Trocar vários Emails é muito fácil, porque é como passar a bola para outra pessoa se entender com ela. Mas resolver problemas não seria melhor?
A verdade é que é mais fácil para as pessoas gerenciarem o turbilhão de Emails que lhes chegam diariamente do que resolver os problemas.
Mas apenas gerenciar Emails para “mostrar a carga de trabalho diário” não é produtivo, não dá resultados e não entrega projetos. Parte do problema com o Email reside no fato de nossa etiqueta ao usá-lo ser imperfeita. Nós enviamos anotações enormes quando um texto simples ou telefonema faria o serviço.
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