A entrega de valor para o cliente é a base para o depósito de toda a energia das organizações atuais. Clientes precisam ver valor no que estão recebendo.
Essa é a base, inclusive, para gerar inovação na nossa área de negócio, porque somente conseguimos inovar verdadeiramente quando conseguimos agregar algo novo e que faz a diferença na vida de quem consome esse novo produto ou serviço.
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