O diferencial do suporte técnico – E porque seu cliente não quer suporte

* Artigo escrito para o Site Profissionais TI  | 5 de Junho de 2017

Tudo o que as pessoas menos querem é ter problemas que os impedem de seguir a sua rotina e possam trabalhar em paz. É simples, não é? Sim!

Por mais técnico e especialista que você seja para resolver o problema de seu cliente, o mínimo que ele espera não é nem a solução em si, mas sua empatia com a situação dele.

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