Entregar Serviços de Qualidade Vai Muito Além do Atendimento ao Cliente


* Artigo escrito para o Portal GSTI | 04 de Maio de 2016

Tudo o que fazemos hoje consiste em entregar valor. Seja na visão empresarial, de entregar valor para seu cliente na ponta, ou na visão do funcionário em entregar o valor de seus serviços à empresa (e também ao cliente, claro).

Quando digo entregar valor, estou indo muito além de expectativas do cliente ao entrar em contato com sua empresa.

Ser bem atendido está deixando de ser uma expectativa e passando a ser uma premissa básica.


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